建行赣州分行实施“新一代”核心系统

2017-12-27 17:07  来源:客家新闻网

建行赣州分行实施“新一代”核心系统

业务处理更高效

  2017年,随着建行赣州分行的“新一代”核心系统建设完成上线,该行近段时间实现了业务与技术的全面融合、小微业务的“脱胎换骨”以及构建了统一的风险全景视图。

  近日,据建行赣州分行副行长赵劲松介绍,“新一代”核心系统上线投产一年来,为客户提供了更自动、更智慧、更精准的服务,客户体验度大大提升。为员工设计了更加合理的业务流程,运营作业的准确率和质量得到了明显提高。“新一代”核心系统为建行赣州分行的战略转型和业务发展注入了强大动力。

  “还真的能看到你输入的信息,那我再核对一下,这个功能早就应该有了。而且我还从没有在屏幕上签过名字呢,感觉建行的系统比以前优化不少。”正在建行办理业务的某企业会计黄女士说道。

  “如今不仅仅是转账业务,其他业务都可以在屏幕上核实交易信息,如同上了双保险,您办理的每一个业务信息都能在屏幕上看到。”该行工作人员李真耐心地介绍道。

  追求超级客户体验是实现向客户为中心转型的根本目标。建设银行“新一代”核心系统重构网点服务流程,简约柜面操作,把“新一代”核心系统各个应用组件的“积木块”横向串接起来,形成企业级、综合化、智慧化的操作流程,提高了服务效率,降低了运营成本,打造出全渠道协同的客户服务模式。(朱瑜 郑华磊)

编辑:陈洪明
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